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HGSEALED for Web サポートFAQ【アンインストール削除】

更新日:2012/05/17

 
HGSEALED for Webをアンインストールしたい。
HGSEALED for Webを削除したい。
HGSEALED for Webのエラーメッセージが表示されるので削除したい

【発生バージョン】
HGSEALED for Web 全バージョン

【問い合わせ内容】
HGSEALED for Webをアンインストールしたい。
HGSEALED for Webを削除したい。
HGSEALED for Webのエラーメッセージが表示されるので削除したい。

【HGSEALED for Webについてご説明】
弊社のHGSEALED for Webは通常企業内での情報漏えい防止のため、導入されております。
また、個人向けの会員制情報提供サイトでHGSEALED for Webをご利用いただいております。

インストールした企業又はWebサービスがわかる場合は、サービスのサポート窓口までお問い合わせ下さい。
尚、インストールした企業又はWebサイトがか不明な場合は、下記のアンインストール方法に従い、HGSEALED for Webをアンインストールして下さい。

【アンインストール方法】
XPの場合
 1) 管理者権限があるアカウントにてログオンして下さい。
 2) IEは全て終了して下さい。
 3) [コントロールパネル]内にある[プログラムの追加]を起動し
 

 HGSEALED for Web

 を探し、アンインストールして下さい。

 

 4) アンインストール後は、一旦必ずログオフして下さい。
  また、バージョンによっては再起動を要求されますので、必ず再起動をして下さい。

WindowsVista/Windows7の場合
 1) 管理者権限のあるアカウントにてログオンして下さい。
 2) IEは全て終了して下さい。
 3) [コントロールパネル]内にある[プログラムのアンインストール]を起動し、

 


 HGSEALED for Web

 を探し、アンインストールして下さい。

 

 4) アンインストール後は、一旦必ずログオフして下さい。
  また、バージョンによっては再起動を要求されますので、再起動をして下さい。

 
HG/WEBDefenderをアンインストールしたい。
HG/WEBDefenderを削除したい。
HG/WEBDefenertのエラーメッセージが表示されるので削除したい

【発生バージョン】
HG/WEBDefender 全バージョン

【問い合わせ内容】
HG/WEBDefenderをアンインストールしたい。
HG/WEBDefenderを削除したい。
HG/WEBDefenderのエラーメッセージが表示されるので削除したい。

【HG/WEBDefenderについてご説明】
弊社のHG/WEBDefenderは、HGSEALED for Webの前製品となり、通常企業内での情報漏えい防止のため、導入されております。
また、個人向けの会員制情報提供サイトでHG/WEBDefenderをご利用いただいております。

インストールした企業又はWebサービスがわかる場合は、サイトのサポート窓口までお問い合わせ下さい。

尚、インストールした企業又はWebサービスが不明な場合は、HG/WEBDefenderをアンインストール手順に従い、アンインストールして下さい。

【アンインストール方法】
 1) 管理者権限があるアカウントにてログオンして下さい。
 2) HG/WEBDefender専用のアンインストールプログラムをダウンロードし、ZIPファイルを解凍して下さい。

  HG/WEBDefender専用アンインストールプログラムのダウンロードリンク。

 *ZIPファイルの解凍方法はマイクロソフト社のサイトをご一読下さい。
  圧縮された (ZIP) ファイルを展開 (解凍) する(WindowsXP)
  ファイルの圧縮と圧縮解除を行う (zip ファイル)(WindowsVista/ Windows7)

 3) IEは全て終了して下さい。
 4) 手順2)にて解凍したHG_WEBDefender_uninst.exeを実行して下さい。
  下記の画面が表示されますので、[OK]ボタンを押して下さい。


 5) アンインストールが成功しましたら、下記メッセージ画面が表示されます。
  [OK]ボタンを押し、アンインストールプログラムを終了させて下さい。

 

[お問合せ先]
(株)ハイパーセキュア サポート担当

TEL:03-5225-6513 / FAX:03-5225-6512
月〜金10:00-12:00 13:00-17:00 (祝日、弊社休業日を除く)

※お問い合わせ際には、お手数ですがお客様の会社名、ご担当者様名を
 お伝え頂きますようお願い致します。

 



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